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孙曼之
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一位站长的心里话---让我们大家共勉

站长们的用户生活在“信息爆炸”的时代
我认为,个人站长和一个小企业家一样,需要更多的战略眼光,就像一个人活着,有他现实上看重的东西,也有他未来追求的东西一样。经历了SP时候的抢钱,广告联盟(尤其是ebay/taobao大力推广的时期)的惊喜,AdSense/cpro时代的稳健以后,一方面站长在开拓新的可能的现实收入,例如Insenz社区营销,另一方面Comsenz也一直和站长在一起,思考未来五年内,站长应当如何真正的创造价值,如何能使网站发展的更好,用户更加喜欢。

通过与行业内很多朋友和前辈的交流,我们发现了一些很重要的线索。对于发展的不错的论坛社区,其中有两点,大家不妨仔细的思考一下:
1.  随着用户的增加,造成噪音的加大。经常在论坛里看到越来越多的噪音(即我不想看到,但也许有些人想看到的东西)
2.  随着噪音的加大,造成沟通效率的下降 。那么多与你无关的信息,导致一个论坛在早期形成的文化、氛围等吸引人的地方逐一降低,最后成了一个灌水和菜鸟的大杂烩。

以一个技术论坛为例吧,我们经常看到论坛在发展到一定程度,高手不愿意来了——因为他开放注册,就有太多的新手前来,太多的“水”问题,以至于高手之间切磋的那种成就感消失,高手逐渐离去,寻找新的宁静空间;是有不少菜鸟和新手来了,一开始他们是因为这里有高手,但高手因为菜鸟的增加,变成了潜水者。久而久之,菜鸟找不到高手,要么离开,要么就无聊灌水,最后社区变成一个大水缸,论坛变得没什么特色,没什么能吸引人的独特东西。这也是为什么很多不错的论坛,要么限制注册,要么初级用户只有很低的权限的原因。然而,这样的方法保住了社区的原有文化,却限制了社区本身规模的发展。

我们把这种网络社区中,人和人的沟通变得困难而低效的情况,叫做“信息爆炸”。

这种“信息爆炸”的案例真是比比皆是,而真正生存的很好的,甚至商业化成功的社区和网站,大多通过某种机制,形成了独特的文化和氛围,保证新手和老鸟能够有机的结合起来,大家能够在一个大家庭里和谐的共处。对于站长来说,就是用一些功能开关的设置,来保证社区的规模和黏性的均衡发展——既不能让规模发展的太大造成氛围被破坏,黏性降低,因为那如同给网站放血一样;也不能一味的追求“气氛”,使规模无法成长,进而使收入和站长的成就感下降。为此,Discuz!开发了很多的功能,包括标配的版主自治机制,包括有一定用户组级别要求才能访问某些板块的功能,包括积分的积累与消费,包括邀请注册等一系列注册限制机制,包括短消息,等等等等。聪明的站长可以用这类功能,在一定程度上,解决“信息爆炸”的问题,然而,却都不是此类问题终极的解决方案。

从另一个方面来看,我们真心的希望用户能在站长的网站上开个空间,经常光临你的网站,有一部分人成为你的忠实会员,所以我们为站长提供了Blog功能,鼓励用户在站长网站上开空间,秀秀自己。不少站长体验了尝鲜的自豪感,大网站有的功能,我们都有了,喜悦感油然而生。然而,很多用户也发现,看Blog的人有,但是不多。写Blog的人也有,但是更少。Blog文章数维持下去的动力,便是靠不断的让新人来写,用以弥补老人写过之后因为没几个人看,或者有人看也不知道是谁,写手失去兴趣造成的数量降低。我们观测迄今为止,成功的X-Space用户,大多是有专门运营团队,或有传统媒体背景的企业,而这恰恰不是广大的站长们擅长的事情。例如杭州网博客频道,和杭州报业集团的传统媒体优势相结合,同时有很多当地知名人士开博。甚至我看到过有辅导毕业班的老师,将自己编写的高考模拟题在报纸上发表,而让学生到他的论坛或博客上来找答案,所以他们搞的蛮不错。原有的X-Space我们会更多的用于企业、大网站和解决方案,或多或少的依托于运营者传统的优势资源和运营经验,那么一穷二白的中小站长的空缺如何来填补呢?

我们和很多用户一样,为此郁闷了很长时间,去思考,去讨论,如何才能解决这些瓶颈,与站长一道,希望能把问题解决掉,更上一层楼。

我们很明白,像Discuz!论坛,实际上她的成功当然与站长及我们的努力相关,但与论坛这种应用本身的特性关系也很大。开一个论坛,开始形成了几个铁杆和版主,有了良好的氛围,将来你不用怎么管他,既能自治,又能不断发展,而不是仅仅像门户网站一样,每天都要去做很多事情,一不做就没人来了。试想一下,新浪一周不更新新闻,还有人去看吗?

我们想为站长提供更多的像Discuz!一样,容易被站长使用,打下一个好基础,然后不用特别费力,就能实现良性滚动发展的产品。举个不恰当的例子,我的好友,落伍者的鱼哥,落伍者(
http://www.im286.com)的站长和精神领袖。当年他夫人生孩子的时候他只有极少的时间上网,根本没时间上网回帖子和管理论坛,一连半年不太管,落伍者一样发展的很好,而且自发的井井有条的在发展
2008-4-19 20:16:21IP: 保密
叶子
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编辑 删除 引用 第2楼

有一定专业性

2008-4-25 8:32:41IP:保密
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